校車服務(wù)是教育環(huán)節(jié)的重要組成，也是學(xué)生安全出行的保障，如何規(guī)范校車服務(wù)備受關(guān)注。東莞市國盛校車服務(wù)有限公司是東莞首家從事專業(yè)化校車服務(wù)的公司，積極探索校車服務(wù)規(guī)范化、標準化的經(jīng)驗，創(chuàng)新校車服務(wù)管理模式，取得了顯著的成效。5月12日，筆者獲悉，該公司目前承擔(dān)著高埗鎮(zhèn)公辦聯(lián)合辦學(xué)小學(xué)、東城區(qū)第三小學(xué)以及部分民辦幼兒園、小學(xué)的學(xué)生接送任務(wù)，將為更多學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的校車接送服務(wù)。
 

　　校車規(guī)范化運行成為趨勢

　　看著孩子乘坐寬敞舒適的校車，有專人貼心的服務(wù)，高埗鎮(zhèn)市民張先生對全新的校車接送服務(wù)很放松。小孩以往乘坐舊式校車，缺乏規(guī)范化的管理，短短的幾公里接送路程還是讓張先生很記掛。張先生說：“自己平日接送不方便也沒時間，還是寄望于校車服務(wù)的改善與提升，孩子要在學(xué)校健康成長，安全出行還是第一步。”
 

　　專業(yè)校車公司開始“接手”接送服務(wù)，創(chuàng)新的運營模式、完善的管理制度、貼心的跟蹤服務(wù)，讓孩子更安全，讓家長更放心。東莞市國盛校車服務(wù)有限公司是全市第一家專業(yè)化的校車服務(wù)公司，為廣大校車使用單位提供規(guī)范化、標準化的校車接送服務(wù)。
 

　　2013年，東莞市發(fā)布《東莞市校車安全管理辦法》，規(guī)定校車的牌照申請、司機配備、通行管理以及安全責(zé)任追究等多方面內(nèi)容，為全市校車規(guī)范、安全運行提供行政管理依據(jù)。據(jù)悉，東莞共有校車約5700輛，約占全省校車的1/3，校車服務(wù)的規(guī)范管理顯得非常重要。隨著時代的發(fā)展，校車服務(wù)將進入專業(yè)化時代，為校車使用單位提供車輛購置、規(guī)范接送、維護保養(yǎng)一站式專業(yè)化服務(wù)成為了發(fā)展方向。
 

　　創(chuàng)新校車服務(wù)管理的模式

　　在高埗鎮(zhèn)東聯(lián)小學(xué)，四輛專用校車一字排開，亮麗的外觀、寬敞的車身、整潔舒適的乘坐環(huán)境，讓人眼前一亮。東莞市國盛校車服務(wù)有限公司在該校投入了四輛校車開展接送服務(wù)，使用近3個月，取得了很好的社會反響。
 

　　東莞市國盛校車服務(wù)有限公司目前承擔(dān)著高埗鎮(zhèn)公辦聯(lián)合辦學(xué)小學(xué)、東城區(qū)第三小學(xué)以及部分民辦幼兒園、小學(xué)的學(xué)生接送任務(wù)，并與部分鎮(zhèn)街接洽，初步達成了合作意向。該公司負責(zé)人江先生表示，在專業(yè)校車公司運營模式下，公司作為責(zé)任主體的出現(xiàn)，讓學(xué)校及教育主管部門更加專注于教學(xué)，更關(guān)注于監(jiān)管，真正明確了責(zé)任主體與運營主體的角色。
 

　　目前，東莞市校車接送服務(wù)主要分為三個類型：第一類為學(xué)校、村(居)委會自有車輛接送；第二類為車輛入戶學(xué)校個人承包經(jīng)營；第三類為專業(yè)校車服務(wù)公司經(jīng)營。前兩類存在校車運營主體與監(jiān)管主體交叉存在，學(xué)校、村委會既是校車管理方又是運營方的矛盾，并存在校車車型不符、車況欠佳、超員超載以及車輛不固定等問題，影響了學(xué)生的安全出行。
 

　　校車服務(wù)是教育事業(yè)的基礎(chǔ)，是孩子們安全出行的重要一環(huán)。一直以來，校車問題成為了社會關(guān)注的焦點，如何創(chuàng)造安全舒適的接送服務(wù)，如何創(chuàng)新校車服務(wù)管理模式，是校車服務(wù)規(guī)范化發(fā)展的關(guān)鍵。規(guī)范校車服務(wù)，對于明確責(zé)任、規(guī)范校車接送服務(wù)，提升學(xué)生安全出行起到積極的推動作用。向?qū)I(yè)校車服務(wù)公司購買校車服務(wù)，既厘清了責(zé)任與運營的關(guān)系，同時也契合當下東莞正在廣泛推進開展的積極向社會購買服務(wù)，開創(chuàng)了“政府主導(dǎo)、公司運營、因地制宜、加強監(jiān)管”的社會管理創(chuàng)新模式。
 

　　建三大防線為孩子保駕護航

　　每逢上下學(xué)時間，當校車到來時，孩子們便會有序地上車。筆者看到車里設(shè)置有電子感應(yīng)系統(tǒng)，孩子們通過刷卡才上車。“每個孩子都會有一張相對應(yīng)的乘車卡，進行實時跟蹤記錄。”公司負責(zé)人江先生說，車里安裝有g(shù)ps系統(tǒng)，并有電子感應(yīng)系統(tǒng)，進行全方位的實時記錄，如遇到有學(xué)生未刷卡未上車，會馬上反饋給學(xué)校。
 

　　東莞市國盛校車服務(wù)有限公司積極探索校車服務(wù)管理的有效路徑，建立了三大防線，保障了孩子們的出行安全。做法包括：明確主體責(zé)任，實現(xiàn)公司提供校車接送，學(xué)校、教育主管部門監(jiān)管的服務(wù)格局；成熟的校車接送經(jīng)驗，該公司由經(jīng)營東莞市小巴運輸公司及高埗鎮(zhèn)公共汽車有限公司班底組成，經(jīng)營交通客運行業(yè)有20余載，經(jīng)營校車服務(wù)有10余載，目前擁有交通客運車輛300余輛，專用校車30多輛，能夠滿足廣大學(xué)校對學(xué)生的接送要求。
 

　　該公司開展了專業(yè)化校車服務(wù)管理模式，提供符合國家規(guī)定的專用“大鼻子”校車，車輛參數(shù)以及性能指標全部符合有關(guān)規(guī)定；配備符合資質(zhì)的司機和校車照管員悉心照顧，接送環(huán)節(jié)執(zhí)行標準化操作；實行“一人一座”的座位安排，杜絕超載現(xiàn)象；建立完善的校車服務(wù)管理制度，明文規(guī)定了購置、接送以及維修三大環(huán)節(jié)責(zé)任，規(guī)范化管理公司各個部門及環(huán)節(jié)；擁有成熟的停車區(qū)域以及維修場所，做到集車輛購置、接送、維修保養(yǎng)于一體的專業(yè)校車服務(wù)。該公司通過了一系列有效措施的實施，更好地為學(xué)生的出行保駕護航。

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